Ime proizvoda: Metilurea
Drugo ime:N-metilurea, reagens, N-monometilurea; 1-metilurea; N-metilurea; N-METHILUREA; MONO METHILUREA
CAS br .: 598-50-5
Talište: 98 ℃
Molekularna težina: 74,08
Molekularna formula: C2H6N2O
Pakiranje metiluree: 25kg / kartonski bubanj.
Upotreba metilureje: Koristi se u organskoj sintezi i farmaceutskoj industriji
Q1:Koja je snaga vaše tvrtke?
A1: Imamo više od 20 godine iskustva u kemijskoj industriji. Uz dobru suradnju tvornica i imamo strogi sustav kontrole kvalitete.
P2: Kako se odnosite prema prigovoru zbog kvalitete?
O: Imamo postupke za rješavanje žalbi kupaca, kako slijedi:
1.1 Odjel prodaje odgovoran je za prikupljanje podataka o prigovorima kupaca i postupanje s prigovorima kupaca zbog svojstvene kvalitete proizvoda; Prikupljeni podaci o prigovoru pravovremeno će se proslijediti odjelu za kontrolu kvalitete. Odjel za upravljanje kvalitetom odgovoran je za rješavanje žalbi na kvalitetu proizvoda. Voditelji bi trebali imati bogato profesionalno znanje i radno iskustvo te biti u stanju objektivno procijeniti mišljenja kupaca.
1.2 Svi komentari kupaca odmah će se proslijediti voditelju žalbi kupaca i nitko drugi ih neće obrađivati bez odobrenja.
1.3Nakon primitka prigovora kupca, voditelj će odmah otkriti uzrok prigovora, procijeniti ga, utvrditi prirodu i vrstu problema i poduzeti pravovremene mjere za rješavanje prigovora.
1.4Prilikom odgovaranja na kupce, mišljenja o obradi trebaju biti jasna, jezik ili ton moraju biti umjereni, tako da kupci razumiju i lako ih prihvaćaju kao načelo.
2File evidencije žalbi kupaca
2.1Sve žalbe kupaca trebaju se evidentirati u pisanom obliku, uključujući naziv proizvoda, broj serije, datum reklamacije, način žalbe, razlog žalbe, mjere liječenja, rezultate liječenja itd.
2.2Održati analizu trendova žalbi kupaca. Ako postoje nepovoljni trendovi, utvrdite temeljne uzroke i poduzmite odgovarajuće korektivne mjere.
2.3 Evidencija pritužbi kupaca i ostali relevantni podaci moraju se podnijeti i čuvati.